案例-靈銳互動

Challenge/背景

消費(fèi)降級的(de)市(shì)場(chǎng)環境下(xià)，手機(jī)換新需求不(bù)斷遞減，價格成驅動換機(jī)的(de)重要(yào)因素。京東(dōng)手機(jī)希望通(tōng)過以舊(jiù)換新的(de)服務模式降低(dī)用(yòng)戶購(gòu)機(jī)門(mén)檻、激活京東(dōng)持機(jī)沉默用(yòng)戶，強化(huà)“換新品手機(jī)，逛京東(dōng)”的(de)用(yòng)戶心智，帶動業(yè)務增長(cháng)。我們需要(yào)塑造京東(dōng)新潮、環保的(de)品牌形象，為(wèi)京東(dōng)手機(jī)“以舊(jiù)換新”業(yè)務找到(dào)一(yī)個(gè)利于年(nián)輕群體(tǐ)認知(zhī)、共鳴的(de)溝通(tōng)概念。

Insight/洞察

當代年(nián)輕人(rén)的(de)消費(fèi)觀念愈發理(lǐ)智謹慎，他(tā)們也(yě)更注重倡導環保消費(fèi)觀念。舊(jiù)物(wù)新生(shēng)的(de)可(kě)持續式生(shēng)活正在成為(wèi)年(nián)輕人(rén)追崇的(de)生(shēng)活方式新浪潮。

Solution/解決方案

我們為(wèi)京東(dōng)“以舊(jiù)換新”服務打造了(le)專屬的(de)文(wén)化(huà)理(lǐ)念IP“可(kě)持續青年(nián)”。通(tōng)過帶動年(nián)輕人(rén)分(fēn)享自(zì)己的(de)可(kě)持續式生(shēng)活方式，來(lái)喚發圈層共鳴。我們在線上(shàng)發起互動話(huà)題，讓年(nián)輕人(rén)分(fēn)享自(zì)己讓舊(jiù)物(wù)新生(shēng)的(de)方式，在線下(xià)打造了(le)一(yī)場(chǎng)真實可(kě)體(tǐ)驗的(de)舊(jiù)手機(jī)零件(jiàn)制(zhì)作(zuò)的(de)#可(kě)持續青年(nián)#藝術(shù)展，讓他(tā)們有(yǒu)觀感、有(yǒu)參與、有(yǒu)討(tǎo)論，聚集共建專屬于京東(dōng)的(de)可(kě)持續式生(shēng)活理(lǐ)念，滲透以舊(jiù)換新的(de)新機(jī)購(gòu)買方式。

Result/結果

該項目話(huà)題累計(jì)曝光(guāng)8.17億，話(huà)題討(tǎo)論量超14萬，帶動了(le)大(dà)量3C興趣群體(tǐ)和(hé)青年(nián)群體(tǐ)分(fēn)享自(zì)身(shēn)的(de)可(kě)持續生(shēng)活方式，有(yǒu)效提升了(le)京東(dōng)手機(jī)以舊(jiù)換新業(yè)務的(de)認知(zhī)度和(hé)美(měi)譽度。

話(huà)題累計(jì)曝光(guāng)

帶動了(le)大(dà)量3C興趣群體(tǐ)，和(hé)青年(nián)群體(tǐ)分(fēn)享自(zì)身(shēn)的(de)可(kě)持續生(shēng)活方式，有(yǒu)效提升了(le)京東(dōng)手機(jī)以舊(jiù)換新業(yè)務的(de)認知(zhī)度和(hé)美(měi)譽度。

話(huà)題討(tǎo)論量

站(zhàn)外(wài)投放(fàng)曝光(guāng)量

ROI數(shù)據