Challenge/背景

• 京東(dōng)快(kuài)遞是(shì)行(xíng)業(yè)第一(yī)個(gè)提出，且唯一(yī)堅持在過年(nián)期間(jiān)配送的(de)快(kuài)遞。我們需要(yào)通(tōng)過有(yǒu)效的(de)內(nèi)容策劃與京東(dōng)快(kuài)遞元素的(de)有(yǒu)效利用(yòng)，提升京東(dōng)快(kuài)遞在用(yòng)戶心中的(de)喜愛(ài)度與信任度，同時(shí)提高(gāo)京東(dōng)快(kuài)遞To C的(de)傳播影(yǐng)響力，提升品牌認知(zhī)。

Insight/洞察

• 2023年(nián)是(shì)疫情放(fàng)開(kāi)的(de)第一(yī)年(nián)，聚焦年(nián)輕人(rén)的(de)真實回家(jiā)過年(nián)狀态，整體(tǐ)策劃圍繞【當代年(nián)輕人(rén)過年(nián)靠Real過活】在春節背景下(xià)，從(cóng)親戚關系、 職場(chǎng)關系、 朋(péng)友(yǒu)關系入手，洞察年(nián)輕人(rén)真實想法，讓故事(shì)真實而又(yòu)具有(yǒu)爽感，給年(nián)輕人(rén)一(yī)個(gè)“樹(shù)洞”的(de)同時(shí)，巧妙的(de)與京東(dōng)快(kuài)遞進行(xíng)情感連接，達成傳播目的(de)。

Result/結果

• 推文(wén)初五上(shàng)線，一(yī)經發布即獲得(de)了(le)廣大(dà)網友(yǒu)的(de)共鳴。來(lái)自(zì)五湖(hú)四海(hǎi)的(de)年(nián)輕用(yòng)戶在評論區(qū)積極互動，講述自(zì)己春節的(de)Real一(yī)刻。真實的(de)留言分(fēn)享，或有(yǒu)趣或感人(rén)或另辟蹊徑，展示了(le)當代年(nián)輕人(rén)Real生(shēng)活的(de)一(yī)面。在留言中，不(bù)少(shǎo)用(yòng)戶也(yě)表達了(le)對(duì)京東(dōng)快(kuài)遞的(de)感謝(xiè)之情，點贊了(le)京東(dōng)春節也(yě)送貨的(de)好(hǎo)服務。本次傳播成功通(tōng)過優質內(nèi)容達成與用(yòng)戶的(de)有(yǒu)效溝通(tōng)，建立了(le)京東(dōng)快(kuài)遞與用(yòng)戶的(de)情感聯結。

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